الأسئلة الشائعة

يمكنك بسهولة تتبع شحنتك عن طريق إدخال رقم التتبع (AWB) في قسم "تتبع شحنتك" الموجود في الصفحة الرئيسية لموقعنا. سيوفر لك هذا تحديثات فورية عن موقع وحالة شحنتك.

تعتمد مدة التوصيل على المدينة المرسل إليها. بشكل عام، يتم توصيل الشحنات داخل القاهرة والجيزة خلال 24 ساعة، وبين المحافظات الرئيسية خلال 48 إلى 72 ساعة.

نعم، نحن نقدم خدمة الدفع عند الاستلام (Cash on Delivery) للتجار والشركات. هذه الخدمة تتيح لعملائك دفع قيمة المنتج عند استلام الشحنة، ونقوم بتحويل المبلغ إليك بشكل دوري.

نحن نولي أقصى درجات العناية بجميع الشحنات. في حالة حدوث أي تلف، يرجى التواصل مع خدمة العملاء فورًا. نقدم تأمينًا على الشحنات ويمكننا ترتيب تعويض بناءً على سياسة الشركة.

يمكن تغيير عنوان التسليم طالما أن الشحنة لم تخرج للتوصيل النهائي. يرجى الاتصال بخدمة العملاء في أقرب وقت ممكن لطلب التعديل. قد يتم تطبيق رسوم إضافية بسيطة.